KLM Royal a lancé le « KLM Live Reply ».
Les utilisateurs qui Tweet sur le site de KLM à l'occasion de sa nouvelle campagne publicitaire pourraient avoir la chance de recevoir une « KLM Live Reply »; KLM va remplacer le format habituel des twitts par un alphabet vivant composé de 140 employés de la compagnie. Ces derniers répondent aux tweets et aux posts en se cherchant les uns les autres afin de former une réponse en direct sous vos yeux et dans l'heure.
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